Bestell- und Kundendienst

1. Bestellvorgang

  1. Wählen Sie Ihre Artikel aus
    Stöbern Sie in unserem Angebot Geschäft und wähle das Fußballtrikot oder den gewünschten Artikel aus.

  2. In den Warenkorb legen
    Klicken Sie auf In den Warenkorb legen Um Ihre Auswahl zu speichern.

  3. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb
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  4. Zur Kasse gehen
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  5. Sichere Zahlung
    Bezahlen Sie über unsere sicheren Zahlungspartner.

  6. Auftragsbestätigung
    Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.


2. Versand

  • Bestellungen werden bearbeitet unter 1 bis 3 Werktage.

  • Lieferung in Frankreich in der Regel innerhalb 7 bis 15 Werktage nach dem Versand.

  • Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.


3. Kundendienst

a) Rückgabe und Erstattung

  • Du hast 14 Tage Nach Erhalt des Artikels ist dieser ungetragen, ungewaschen und mit intakten Etiketten zurückzusenden.

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.

  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 bis 10 Werktage nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts.

b) Börsen

  • Für einen Umtausch (Größe oder Modell) senden Sie den Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.

c) Fehlerhafte Produkte oder Bestellfehler

  • Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter support@kkgoolgfoot.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.

  • Wir übernehmen die Kosten für Rücksendung oder Ersatzlieferung im Falle eines bestätigten Fehlers.


4. Kontaktieren Sie den Kundenservice.

📧 E-Mail : support@kkgoolgfoot.com
Wir antworten üblicherweise unter 24 Geschäftszeiten.

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