Retours et remboursements

1. Droit de rétractation – 14 jours

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le maillot doit être neuf, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes d’origine intactes

• L’article ne doit pas avoir été personnalisé (nom, numéro, patch)

• L’emballage d’origine doit être conservé dans la mesure du possible

3. Procédure de retour

1. Contactez notre service client à support@kkgoolgfoot.com pour obtenir l’adresse de retour

2. Emballez soigneusement le maillot dans son emballage d’origine

3. Envoyez le colis par un service suivi（avec numéro de suivi obligatoire）

4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part（mauvais article envoyé ou produit défectueux）

4. Remboursement

• Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf en cas d’erreur de notre part)

5. Échanges

Si vous souhaitez un échange (taille ou modèle), vous devez d’abord retourner l’article conformément à la procédure ci-dessus, puis passer une nouvelle commande sur notre site.